服務項目

會員計畫常見問題



Q1. 如何加入「熊友會」會員計畫?如何成為會員?

下載55688 APP,申請註冊55688 APP帳號並完成認證,即可成為55688會員,享各種會員權益。

 

Q2. 如何查詢我的會籍/會員等級?

開啟【55688 APP】>【我的】> 點選右上方【會員專區】,即可查詢您目前的會籍、會籍內累積交易次數、綁卡消費金額,以及目前點數餘額。

 

Q3. 會籍共有幾種?

55688熊友會分為四個等級:

小熊會員:申請註冊55688 APP帳號並完成認證,即可成為小熊會員。

黑熊會員:55688 APP綁定信用卡,並於會籍期間內「完成1次APP交易」或「綁卡消費成功1元以上」。

銀熊會員:55688 APP綁定信用卡,並於會籍期間內「完成60次APP交易」或「綁卡消費金額達10000元」。

金熊會員:55688 APP綁定信用卡,並於會籍期間內「完成365次APP交易」或「綁卡消費金額達55688元」。

 

Q4. 我的會籍有期限嗎?

小熊會員會籍無期限,黑熊、銀熊、金熊會員有效期限為12個月,期滿將根據會籍內累積交易次數與綁卡消費金額決定下一期的會籍等級。

 

Q5. APP交易次數怎麼計算?

會籍期間內透過55688 APP叫車且完成行程的次數,包括:計程車、多元計程車、預約、機場接送、代駕等。透過其他管道叫車不包括在內(例如:路邊攔車、電話叫車、超商叫車、叫車機、Line & FB叫車…等)。需注意:升級、續會、降級時,APP交易次數會歸零重新計算。

 

Q6. 綁卡消費金額怎麼計算?

會籍期間內透過55688 APP綁定信用卡支付且交易成功的金額(含路招綁卡支付)。消費金額以實際刷卡成功金額計算,不含酬賓券等優惠券扣除額。需注意:升級、續會、降級時,綁卡交易會歸零重新計算。

 

Q7. 我已經是「黑熊會員」,要怎麼才能升等「銀熊會員」 ?

會籍期間內,累積APP交易次數達60次,或綁卡消費金額滿1萬元,可立即升等銀熊會員。

 

Q8. 我已經是「銀熊會員」,要怎麼才能升等「金熊會員」?

會籍期間內,累積APP交易次數達365次,或綁卡消費金額滿55688元,可立即升等金熊會員。

 

Q9. 我的APP交易次數已經超過60次,為什麼還是「小熊會員」?

黑熊會員以上等級需綁定信用卡,請至55688 APP>【信用卡付款】>【新增卡片】,綁定信用卡之後可立即升級,享有會員權益,叫車付款也更快速便利。

 

Q10. APP會員專區「我的會籍」和「我的累積進度」顯示的會籍為什麼不一樣?

「我的會籍」是目前的會籍等級,「我的累積進度」則是根據目前會籍的消費累積狀態預估會籍到期後下一期的會籍等級。

 

Q11. 會員的權益有哪些?

所有會員的綁卡消費皆可累積點數,點數可兌換搭車金等多項好禮;金熊與銀熊會員享有VIP客服優先進線的權益,更多權益詳情請見【55688 APP】>【我的】>【會員專區】>【會員權益】。

 

Q12. 要怎麼累積點數?

會員使用55688 APP綁定信用卡付款成功,單筆交易支付金額每滿100元得1點,200元得2點,以此類推,不足100元的金額不贈點。(支付金額計算以實際刷卡成功金額為準,不含酬賓券等優惠券扣除額。每位會員單月點數回饋上限為1,000點。)

 

Q13. 如果搭車金額250元,可以獲得多少點數?

使用55688 APP綁定信用卡付款成功,單筆交易支付金額每滿100元得1點,因此250元可以獲得2點,點數將立即新增至您的帳戶。但是如果是使用現金或其他方式付款就無法累積點數。

 

Q14. 我累積的點數會失效嗎?

每筆點數有效期為12個月,自獲得點數日開始至12個月後的月底為止。會員資格失效時,點數即同時消失。

 

Q15. 要怎麼查詢點數紀錄?

開啟【55688 APP】>【我的】>【會員專區】,可查詢目前點數餘額;點擊【目前點數】方框,即可查詢最近3個月點數紀錄。

 

Q16. 要怎麼兌換的禮品?

開啟【55688 APP】>【我的】>【會員專區】>點擊會員權益區的【點數兌禮】,就可以瀏覽兌禮,挑選喜歡的禮品進行兌換。

 

Q17. 兌換的酬賓券要怎麼使用?

使用55688 APP綁卡付款時,直接勾選「使用酬賓券折抵車資」即可使用;開啟55688 APP【我的】>【酬賓券】可查詢未使用的酬賓券。

 

Q18. 點數是否可以轉讓給其他人使用?

會員獲得的點數只能自己使用,不能轉讓給他人。

 

Q19. 兌換禮品後,可以取消或更換禮品嗎?

很抱歉完成兌禮申請後即無法取消或更換,請確認禮品符合您的需求才進行兌換喔。

 

Q20. 公司戶是否也可以成為熊友會會員,參與集點與兌禮?

會員計畫限個人會員參加。公司企業若有合作意願,請洽台灣大車隊企開部(02)2516-0966分機603、604,將有專人為您服務。