取消費正式上線
Q1.甚麼情形乘客需付取消費?(以下狀態任一成立時)
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即時叫車 |
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狀態 |
取消費金額 |
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當乘客叫車成功後 3分鐘以上才取消行程 |
NT$40 |
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當司機已抵達上車點，但乘客未在3分鐘內上車 |
NT$40 |
★注意:已產⽣取消費⽤，但尚未完成付款。請⾄ App 補繳款項，以免影響後續叫⾞服務。
Q2.司機未出現怎麼辦?
建議您截圖保留對話紀錄或撥打客服，由我們協助認定責任歸屬。
Q3.我不確定有沒有被扣款，要去哪裡查詢?
請至APP「我的>歷程紀錄>我的行程>該筆行程」查看。
Q4.我覺得這次行程取消費不合理，可以申訴嗎?
當然可以!我們重視您的乘車體驗，若對取消費有疑問，歡迎聯繫客服申訴，將有專人協助處理。
台灣大車隊客服 手機或市話直撥55688 或官網「聯絡我們」-台灣大車隊客服小助手。
